Klacht: Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!

Vinciane op 19 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waar blijft mijn bestelling? Ik heb op 29 november een bestelling geplaatst bij Shein. Volgens het trackingsysteem is mijn bestelling Nederland als sinds 6 december. Nu zijn we 19 december, dat wil zeggen dat het er al bijna 3 weken ligt. Het trackingordernummer is: JVGL06047542838160711441 Het bestellingsnummer is GSHAQ00M00MGFH. Heb gebeld naar DHL parcel, maar die wisten mij te vertellen dat ik Shein zelf naar DHL moet laten contacteren, zodat zij kunnen achterhalen waarom mijn pakje vast staat. Maar ik vind NERGENS een manier om Shein te bereiken. Zij hebben geen telefoonnummer of klantenservice. Het lijkt een onmogelijke zaak. Ondertussen blijf ik bang wachten of het nog aan gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vinciane
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten