Klacht: Mijn bestelling komt niet aan.

Benteburger op 03 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan, en er staat nu al een aantal dagen dat het informatie aan het verzamelen is over de verzending. Ik kan het niet volgen en het duurt al erg lang. Over eerdere bestellingen was ik wel tevreden. Er stond een week geleden dat de vlucht vanuit china was aangekomen in belgië ( ik woon in nederland). En nu staat er dat ze informatie moeten verzamelen over de verzending. Dit staat er al 5 dagen. Verder staat er dat het nog in china is. Ik wacht al erg lang en vind dit heel onduidelijk. Ik wil weten waar mijn bestelling is! Kunt u me helpen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik antwoord krijg op mijn vraag.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benteburger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten