Klacht: Mijn bestelling is niet bezorgd maar ik heb hem wel betaald

Juci op 11 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst die nooit is bezorgd, ondanks dat deze wel is betaald. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reactie. Dit heeft geleid tot gevoelens van teleurstelling en onvrede, vooral omdat de bestelling voor haar kinderen was.

Mijn Klacht:

Hallo een hele goeiemiddag ik heb een bestelling bij jullie geplaatst maar die bestelling heb ik nooit mogen ontvangen maar ik heb hem wel betaald ik heb al honderden meningen gestuurd maar ik krijg maar geen reactie mijn pakket is niet bezorgd op mijn adres mijn pakket is ook niet afgeleverd bij de buren maar ik heb hem ook betaald en dat doet mij heel erg pijn want ik heb alleen voor de kinderen en voor mij zelf besteld en het gaat mij over mijn kinderen dat is zo ge teleurgesteld zijn ik vind dit niet normaal vooral dat ik geen reactie krijg en ik voel me eigen opgelicht en bedrogen ik hoor heel graag van u hoe nu verder want ik krijg maar geen reactie

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden want ik heb mijn bestelling betaald maar niet ontvangen en dat doet heel erg pijn met mijn kinderen hebben hier mee te maken ik heb de meeste spullen voor mijn kinderen besteld en dat doet mij heel erg pijn dat mijn kinderen een eigen hoop de op de obestelling dit is voor mij een soort bedrogen en oplichterij want zo voel ik me eigen ook want ik krijg maar geen antwoord van jullie en ik wil heel graag mijn geld terug hebben wat ik aan jullie heb betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Juci
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten