Klachtenbrief voor Shein.com

Onderwerp: Klachtenbrief - Onbevredigende dienstverlening en verzoek om restitutie

[Datum]

Shein.com
Klantenservice

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en ik heb onlangs bij uw bedrijf een aankoop gedaan. Ik schrijf deze brief om mijn diepe ontevredenheid over uw dienstverlening te uiten.

De producten die ik heb ontvangen waren gewoon slecht van kwaliteit, wat absoluut niet overeenkomt met wat ik verwachtte op basis van de informatie die u op uw website heeft verstrekt. Dit vormt een schending van de onder Artikel 6 van het Consumentenrecht vastgelegde standaard van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Bovendien, zoals bepaald in Artikel 18 van het Consumentenrecht, was de levering van de producten niet op tijd, wat onnodig ongemak en stress voor mij heeft veroorzaakt.

Op grond van de bovengenoemde feiten en rechtsgronden wil ik u vriendelijk doch dringend verzoeken om mijn geld terug te geven en ervoor te zorgen dat toekomstige leveringen op tijd worden gedaan.

U heeft een wettelijke termijn van 14 dagen om te reageren op deze klacht, zoals bepaald in Artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek. Indien u niet adequaat reageert binnen deze termijn, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Ik dank u alvast voor uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw contactgegevens]

Bijlage: Aankoopbewijs, Documenten met betrekking tot late levering