Klacht: Kleding teruggestuurd maar nooit geld ontvangen

SandyGortzak op 11 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 november 2020

Een klant heeft kleding besteld bij Shein.com, waarvan een deel retour is gestuurd. Ondanks het volgen van de juiste procedure, heeft de klant al wekenlang geen terugbetaling ontvangen en vraagt om het geld waar zij recht op heeft.

Mijn Klacht:

Onlangs heeft mijn dochter heel veel kleding besteld bij Shein. Een flink aantal moest retour. Alles gedaan zoals het moest maar betaling blijft al WEKEN uit!
Ik wil mijn geld terug waar ik recht op heb!! Gaat om veel geld!

Gewenste Oplossing:

Nergens over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SandyGortzak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten