Klacht: Kan onterecht niet meer retourneren

Anoniem0103 op 17 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
kleren die ik op 30 juni 2020 heb besteld zijn pas op 8 augustus ontvangen.
ik heb hierover een mail van Shein ontvangen dat ze te laat zijn met bestellen. Op moment dat spullen binnen waren, was ik op vakantie.
Ik heb ze meerder mails gestuurd dat ik de kleren niet binnen 45 dagen na aankoop terug sturen, omdat ik op vakantie ben en ik wil die kleren niet.. omdat ik ze voor mijn vakantie had besteld en ze waren laat met levering.
Ze hebben niet gereageerd op mijn mails en nu kan ik ze niet terug sturen. Ik kan ook geen bel afspraak maken of live chatten. Ineens doet niets het meer.

(Klacht gekopieerd en aangevuld van iemand anders, aangezien ik dezelfde klacht heb!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kleding kan retourneren en gewoon mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem0103
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten