Cynthia luth op 01 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een artikel uit een bestelling, omdat de gehele bestelling niet meer zichtbaar is op de website. Ondanks het sturen van een bericht, ontvangt de klant alleen een automatische reactie van de klantenservice, wat als frustrerend wordt ervaren.
Ik wil van een bestelling wat ik gedaan heb 1 artikel reour doen maar mijn hele bestelling bij shein kan ik nergens meer vinden dus kan ik ook niks retour sturen. Erg vervelend dit!!! Dan stuur je een bericht en dan krijg je reactie van zo’n robot waar je niks mee kunt.
Ik wil het geld van het artikel terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
