Klacht: kan niet retourneren

ingrid7219 op 30 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 19 keldingstukken bij Shein gekocht, betaald en toegekregen, wegens omstandigheden niet direct in de mogelijkheid geweest om 6 stuks te retourneren. tijd om te retourneren was verstreken. retourpakettjes zijn netjes in de originele verpakking, ongedragen.. Heb berichten verzonden aan Shein maar krijg antwoorden die volledig niet relevant zijn (waarschijnlijk een robot die antwoord).
Kan telefonisch geen contact opnemen.

Gewenste Oplossing:

Als de 6 stuks retour teruggenomen en terugbetaald worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ingrid7219
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten