Klacht: Kan niet retourneren

Vera. M. op 29 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 5 artikelen gekocht waarvan ik er 4 niet pas en dus retour wil doen.
Nu staan die artikelen niet als zijnde besteld in mijn shein account en kan ik ze dus niet retour aanmelden. (Artikelen van mijn vorige bestelling staan hier wel tussen).
Nu is de retour periode bijna verlopen maar ik weer niet hoe ik deze nu retour kam sturen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn retour kan worden aangemeld, en ik mijn geld terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vera. M.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten