Mijn Klacht:
Wij hebben een aantal broeken voor mijn dochter besteld. Allemaal in prima staat, 2 van de 8 zaten toch iets te klein dus die moeten retour. Ik heb alle instructies opgevolgd. Je moet een soort retourkaart indienen. Best omslachtig allemaal maar goed. Binnen 24 zou je een reactie krijgen maar nu na een week nog niets. Ook niet eens een mailtje ofzo. Ik kan ook totaal geen manier vinden om direct contact op te nemen via de telefoon of mail. Ik vind dit wel heel vaag overkomen.
Gewenste Oplossing:
Dat ik contact krijg met Shein op korte termijn; mijn spullen kan retourneren en mijn geld terugkrijg.
