Klacht: Item alleen retouren als je originele verpakking nog hebt?

Amarens_ op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een broek bij shein besteld en hij paste me niet goed, ik wilde hem toch een kans geven maar de een dag later heeft een van mn ouders het originele pakket weggegooid en ik heb het niet meer kunnen vinden. De broek is verder nog steeds ongedragen en ik wil hem terugsturen maar dat kan nu dus niet meer? Dat vind ik een beetje oneerlijk want het gaaf toch om het product en niet de verpakking?

Gewenste Oplossing:

Als ik het item gewoon mag retourneren maar dan niet in de originele verpakking maar in een andere zak. De broek is ongedragen dusja ik vind het wel een beetje jammer anders

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amarens_
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten