Mijn Klacht:
Maandag 19 oktober 2020 bestelling gedaan onder nummer: GSHM9M00B000W8Q en gelijk betaald.
Op dinsdagochtend 20 oktober 2020 krijgen wij een mail dat deze bestelling is geannuleerd vanwege een betalingsonderbreking en dat de bestelling automatisch wordt geannuleerd.
Het bedrag Euro 15,85 is wel van de rekening afgehaald en niet teruggeboekt. Ik zou dit graag terug gestort willen hebben!
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van de niet te leveren bestelling teruggestort wordt.
Betalingsonderbreking is heel vreemd. Het bedrag had dan toch ook niet van de bankrekening afgehaald moeten zijn?
