Klacht: Geld niet terug ontvangen

[email protected] op 07 januari 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 januari 2020

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst voor twee kledingstukken, maar ontving slechts één artikel. De klant zou een terugbetaling van 28 euro ontvangen binnen 48 uur, maar heeft dit bedrag tot nu toe niet ontvangen en vraagt om meer informatie.

Mijn Klacht:

Hallo

Heb laatst een bestelling gedaan van 2 kleding stukken heb er maar 1 gekregen de andere was er niet meer in mijn maat zou dus 28,- terug ontvangen binnen 48 uur nooit ontvangen

Graag hier meer over

Gewenste Oplossing:

Niet tevredeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten