WafaeAjarchouh op 02 maart 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een terugbetaling van €64,27 voor een geretourneerd product nog niet ontvangen, ondanks dat er 2,5 maanden zijn verstreken. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt geen duidelijke oplossing en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd. Er wordt verzocht om een snelle oplossing en de terugbetaling.
Ik heb mijn product teruggestuurd, maar mijn terugbetaling van €64,27 heb ik nog altijd niet ontvangen. Inmiddels zijn er 2,5 maanden voorbij. Shein geeft aan dat het bedrag zou zijn teruggestort, maar er staat niets op mijn rekening. Na meerdere contacten met de klantenservice word ik telkens van het kastje naar de muur gestuurd, zonder oplossing. Ik verzoek om dit zo snel mogelijk op te lossen en mijn geld alsnog terug te storten.
Ik wil mijn geld €64,27 terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
