Klacht: Geld niet terug

Alice201 op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een mailtje staat dat ik een maand geleden al mijn geld had moeten hebben, maar dat was niet het geval. Het gaat om een retour bedrag van ongeveer 70 euro. Er staat dat ik het bedrag al op mijn bankrekening moet staan. Zelf heb ik ook al contact opgenomen met mijn bank, maar die verwijzen me weer terug naar shein. Verder Kan ik nergens echt contact gegevens vinden van shein, hoe krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alice201
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten