Klacht: Geld afgeschreven

Maxinemadelief op 11 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had net wat besteld voor €7,50 en er stond dat de betaling was gelukt maar toen kreeg ik te zien dat ik blijkbaar nog niet betaald had, dus ik klik op bestelling annuleren zodat ik nog kon betalen. Wat blijkt, er was dus al geld afgeschreven van mijn rekening en de bestelling is daadwerkelijk geannuleerd. Er is geen enkele mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf maar ik wil heel erg graag mijn geld terug. Ik heb betaald voor iets wat ik niet eens krijg!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb of wanneer ik mijn bestelling krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maxinemadelief
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten