Klachtenbrief voor Shein.com

Shein.com Klantenservice
Adres Bedrijf Shein.com

Datum: [Voer datum hier in]

Onderwerp: Terugbetalingsverzoek

Geachte Shein.com klantenservice,

Ik schrijf deze brief ter referentie aan mijn aankoop bij uw bedrijf, waarbij ik recentelijk een terugstorting heb aangevraagd. Tot op heden heb ik met spijt kunnen vaststellen dat ik deze nog niet heb ontvangen. Ik heb tot op heden nog geen contact gehad met uw klantenservice, maar ik maak mij realistische zorgen over de status van mijn terugstorting.

Volgens de Consumentenrecht wetgeving in Nederland, ben ik als consument beschermd en heb ik recht op een tijdige terugbetaling van mijn aankoop indien deze niet aan de overeengekomen voorwaarden voldoet of als ik gebruik maak van mijn recht op herroeping. Dit is uiteengezet in artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek.

Daarbij jaag ik op dit moment een enorme frustrerende situatie na, doordat ik zonder duidelijke tijdsbestek, wacht op terugbetaling van mijn geld. Dit werpt een negatieve inslag op mijn ervaring met Shein.com. Het is zeker essentieel voor consumenten om inzicht te krijgen in de status van hun terugbetaling of om op zijn minst een schatting te ontvangen van wanneer zij deze kunnen verwachten.

Bij deze verzoek ik u dan ook om zonder vooruitstrevende vertraging de status van mijn terugbetaling te verstrekken en deze zo snel mogelijk te voltooien. Indien dit geen doorgang vindt, zal ik genoodzaakt zijn mijn rechten als consument te handhaven.

In afwachting van uw positieve reactie,

[Voer uw naam hier in]
[Voer uw tekens van contact hier in]