Mijn Klacht:
In feb mijn bestelling gedaan bij shein, het duurde enige tijd voor ik de bestelling kreeg.
Ik had het via klarna besteld maar ik kreeg maar geen rekening in mijn klarna app.
De kleding van shein waren uitermate slecht dus ik wilde het hele zooitje terug sturen.
Ik heb steun gemaild maar geen reactie
Nu kreeg ik een aanmaning van klarna, ik gebeld situatie uitgelegd maar werd van het kastje naar de muur gestuurd.
Nu ligt het bij het incasso en zegt klarna ja zodra het bij het incasso ligt kunnen wij niks meer doen.
Vervolgens nog steeds geen retoursticker !!!
Ik wil alles terug sturen vervolgens moet ik nu 310 euro betalen voor iets wat ik niet wil en dus verplicht moet betalen om extra kosten te voorkomen.
Wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
Als ik alles kan terugsturen en geen betalingen meer heb van Stein of de deurwaarder
(10)
