Klacht: Geen pakket ontvangen

Jaela op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket hoort al binnen te zijn, echter staat er al sinds 12 mei hetzelfde: aangekomen op luchthaven van bestemming. Daarna dus niks meer gehoord. Ook werkt het tracking nummer niet bij DHL. Het robot vragencentrum helpt ook helemaal niet verder. Ik zie dat meer mensen dit probleem hebben. Ik heb mijn pakket voor 25 mei nodig maar weet nu dus niet eens of ik mijn pakket überhaupt nog krijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket ontvang, of mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaela
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten