Klacht: Geen pakket ontvangen

ikheetruth op 23 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

25 maart heb ik een bestelling geplaatst bij SHEIN. Normaal gesproken nog geen problemen gehad. De track en trace geeft aan dat ik mijn artikelen heb ontvangen, alleen dit is dus niet het geval. Ik heb 1 van de 15 artikelen ontvangen. Ik kan geen contact krijgen met de klantenservice. De robot in de chat geeft mij geen antwoord. Ook via Facebook en Instagram krijg ik geen respons…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het antwoord krijg wanneer mijn paketten komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ikheetruth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten