Klachtenbrief voor Shein.com

Onderwerp: Juridische Klacht over Ontvangen Bestelling - Shein.com

[Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Email]

Shein.Com Ltd
No.376, Yinzhen Middle Rd,
Suzhou, Jiangsu, China

Huidige Datum

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om formeel een klacht in te dienen over een probleem dat ik heb gehad met de bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst.

Op [Datum van bestelling], heb ik een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heb deze nog niet ontvangen. Ondanks het feit dat deze bestelling al op mijn rekening is belast, heb ik de bestelde goederen nog steeds niet ontvangen.

Op grond van artikel 7:18, lid 1 onder b van het Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om de koopovereenkomst te ontbinden als de levering niet plaatsvindt binnen de afgesproken termijn. Aangezien u zich niet aan de afgesproken leveringstermijn hebt gehouden, verzoek ik u op grond van het genoemde wetsartikel om de koopovereenkomst te ontbinden en de reeds door mij betaalde koopprijs zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen, aan mij terug te betalen.

Ik verzoek u tevens om een bevestiging van de ontvangst van dit schrijven en te horen wat uw stappen zullen zijn om dit probleem op te lossen.

Ik zie uit naar uw bevestiging en een oplossing voor mijn probleem. Ik hoop dat we deze kwestie op een snelle en bevredigende manier kunnen oplossen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]

C.C.: Juridisch Adviseur

Bijlage: Bestelbewijs