Klacht: Geen ontvangen bestelling en geen contact mogelijk

IrisIrisIrisIris op 26 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had besteld, maar was helaas niet thuis op het moment van bezorgen. Hierdoor heeft DHL het pakket terug gestuurd. Ik heb contact op genomen met dhl en met Shein. DHL zegt dat ik bij Shein moet zijn. Maar ze hebben na een maand nog steeds niet gereageerd. Wat kan ik doen? Omdat het een groot pakket is baal ik hier mega van, heb er redelijk veel voor betaald. Ik vind het mega vervelend dat ik tot op het heden (mail verstuurd rondom 5 april) nog geen reactie ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik wil het pakket weer verstuurd hebben naar mij. Of mijn bedrag terug gestuurd hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IrisIrisIrisIris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten