Mijn Klacht:
Op 28 juni een bestelling gedaan. Sinds dan niet meer op de hoogte gehouden. Eea zou 12 juli geleverd moeten worden. Echter de bestelling ligt al sinds 2 juli in België. Bij DHL zijn er nog geen tracking gegevens bekend. We hebben betaald voor levergarantie. Gezien andere reviews op internet vrees is dat we het helemaal niet gaan ontvangen of veel te laat. Ook blijkt annuleren bijna onmogelijk te zijn of moet je heel lang op je geld wachten. Komend weekend gaan we op vakantie. Moet nu opnieuw kleding aanschaffen. Men wijt alles aan pandemie kan hier niet de reden van zijn! Men is op geen enkele manier te bereiken om vragen te stellen of om je beklag te doen. Zeer slechte zaak!
Gewenste Oplossing:
Ik wil of deze week de kleding in huis hebben of per direct het aankoop bedrag retour gestort op mijn rekening en de bestelling annuleren.
