Klacht: geen idee hoe ik moet retouren en ik kan geen contact maken met iemand

nina vijzelaar op 16 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn pakket retouren. Ik had geen keuze ik moest kiezen voor de optie DHL maar ik begrijp niet wat dat inhoud. Ik dacht namelijk altijd dat ik mijn pakket gewoon kon afleveren bij een afleverpunt zodat ie terug kon worden gestuurd maar ik weet niet zeker of dat kan. Nu wou ik contact maken om mijn vraag te stellen maar ik kan geen nummer of email vinden en ik weet niet wat ik hier mee moet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakketje kan worden teruggestuurd en ik weet hoe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nina vijzelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten