Mijn Klacht:
Op 29 juni heb ik een pakket besteld voor best wel een hoog bedrag. Meer dan €100 in ieder geval. Het pakket zou 10 juli aankomen, tot heden heb ik nog geen pakket gezien. Wel bericht gehad dat er een vertraging is.. maar meer dan dat weet ik niet. Als ik het pakje wil annuleren om mijn geld terug te vragen, dan wordt er vermeld dat ik pas het geld terug zodra ik het pakje weiger bij levering. Wie zegt dat ik dit pakket nog krijg? Er is geen enkele manier om een medewerker te spreken en geen reactie van mail. Wat moet ik doen? Groet Yasmine
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb
