Klacht: geen contact mogelijk over (deels) niet geleverde bestelling

LoesHeesakkers op 30 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 18 oktober 2020 een bestelling geplaatst van diverse (22) artikelen. Daarvan heb ik er slechts 3 ontvangen. De rest is nooit aangekomen. Ik krijg geen contact met het bedrijf, alleen een robot. Ik kan dus niet vragen waar mijn bestelling is, hij geeft alleen maar aan ‘verzonden’. Ondertussen heb ik wel de hele factuur moeten betalen via Klarna voor deze bestelling.

Gewenste Oplossing:

Als ik de artikelen alsnog geleverd krijg of als ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LoesHeesakkers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten