Klacht: geen contact met Shein opnemen

Drika op 19 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 19 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs ben ik vergeten mijn geleverde bestelling door Shein op te halen bij een DHL ophaalpunt. Mijn bestelling is waarschijnlijk teruggestuurd naar Shein. Ik heb een ordernummer en een track en trace nummer. Hierover wil ik contact opnemen met Shein, maar dit is onmogelijk.Geen emailadres, geen telefoonnummer te vinden. De FAQ heb ik niks aan, hier staat mijn vraag niet bij. Het is zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop mijn bestelling te ontvangen. Ik heb hiervoor ongeveer 50 euro voor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Drika
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten