Klacht: Geen bevestiging

Fleur245 op 05 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 december 2019

Een klant van Shein.com heeft een artikel besteld en betaald, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast kan de klant het artikel niet terugvinden in zijn account of op de website.

Mijn Klacht:

Ik heb het artikel betaald en het is van mijn bank afschriften geschreven. Maar ik heb geen bevestigings mail gekregen en kan dit artikel ook niet terug vinden ergens.

Gewenste Oplossing:

Als mijn artikel aan is gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fleur245
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten