Klacht: Geen bestelling ontvangen

C.g op 21 juni 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 21 juni 2024

Een klant van Shein.com heeft drie maanden geleden twee bestellingen geplaatst, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen. Ondanks het ontbreken van de bestellingen ontvangt de klant voortdurend betalingsherinneringen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 maand geleden 2 bestellingen gedaan en deze zijn tot heden nog niet toegekomen.

Ik blijf maar betalingsherinneringen krijgen terwijl ik geen bestellingen heb.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht C.g

1 jaar geleden - Trekt op niks

Reactie van de melder van de klacht C.g

1 jaar geleden - Ik wil graag een oplossing voor deze bestellingen die niet verzonden zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.g
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten