Klacht: Er staat geleverd maar heb niets binnen gekregen

Chanelcaciano op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een e-mail gekregen dat op 15 feb mijn bestelling is geleverd maar heb niets gekregen. Tis inmiddels 2 maart. Kan geen contact met ze opnemen en dhl kan geen onderzoek starten omdat ze toestemming van shein of worldtech nodig hebben. World tech is de tussen persoon. Heb dr meer dan 60 euro aan Uitgegeven en heb geen idee wat ik nu kan doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik contact kan opnemen met shein en world tech en dat zij mijn pakketje of vinden en naar mij sturen of een nieuwe pakketje maken en dat naar mij sturen zodat ik alsnog m’n producten krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Chanelcaciano

5 jaren geleden - Mijn klacht is door SHEIN afgewezen. Hun telefoonnummer en email doen het nog steeds niet. DHL kan hierdoor niets doen. Met andere woorden. Ben nu zo'n 65 euro kwijt. Heel teleurstellend. Als je op deze website bent om te kijken of SHEIN te vertrouwen is.. DOE HET NIET

Alle klachten die gemeld zijn door Chanelcaciano
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten