Klacht: Contact met shein

Sha1986 op 11 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Ik heb een bestelling geplaatst en via tracking gevolgd.
Nou kreeg ik het bericht 10 augustus geleverd.
Ik was niet thuis 14:30. En heb niks in ontvangst kunnen nemen.
Ik ben het bij buren gaan vragen maar hun bebben ook niks van mij in ontvangst genomen.
Er lag trouwens geen briefje in de brievenbus.
Ik heb vandaag 11 augustus contact opgenomen rond 15:00-15:30 met DHL.
Ze hebben meegekeken en zien inderdaad geleverd.
En raden mij aan om shein een onderzoek te laten voeren bij Dhl.
Ik heb al betaald voor mijn bestelling.
En zou deze graag in ontvangst nemen, ik hoop snel van jullie te horen.
Want ik vind dit niet kunnen, heb me vorige bestelling in juli netjes ontvangen .
Ik heb geprobeerd jullie te bellen wel 6x maar kreeg steeds een foutmelding via de app.
Verder weet ik niet waar ik contact kan krijgen met jullie want krijg steeds een chat met robot die me met niks kan helpen.
Het gaat om bestelling met het volgnummer : 3SWLT0005397104

Mvg, Sha

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sha1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten