Klacht: contact klantenservice

an.ja op 10 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 december 2019

Een klant heeft problemen met het bereiken van de klantenservice van Shein.com. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, chat en e-mail zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik krijg geen contact met Shein, zowel telefonisch niet als via chat en mail?

Gewenste Oplossing:

Als ik na mijn bestelling kan info, die ik maar niet ontvang maar wel betaald heb!

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door an.ja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten