Klacht: Bezorgd maar niet aangekomen

Morey op 25 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling al 3 weken geleden geplaatst en het zou 4 juni aankomen maar nooit gekomen. Ik nam contact op met de SHEIN klantenservice, maar kreeg eerst een dom antwoord van een of ander debiele robot. Daarna kwam ik in een live chat waar ik 3 keuzes kreeg. Mijn geld terug op mijn rekening, mijn geld terug in een SHEIN portefeuille of mijn bestelling opnieuw verzonden krijgen ik wou reageren op de laatste maar ik was gelaat en de chat was afgelopen. Het is al meer dan 2 weken later en elke dag probeer ik weer in de live chat te komen maar dan krijg ik die debiele robot weer te spreken. Dus ik wil gewoon mijn bestelling ik wacht al bijna een maand. Iemand tips

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Morey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten