Klachtenbrief voor Shein.com

Onderwerp: Klachtenbrief Betalingsprobleem bij Shein.com

[Datum]

[adres Shein.com]
Klantenservice Shein.com

Geachte heer / mevrouw,

Ik, de ondergetekende, schrijf u deze brief om een probleem met uw diensten aan te kaarten. Ik heb onlangs een bestelling bij uw bedrijf geplaatst en heb voor deze bestelling betaald. Tot mijn verbazing ontving ik echter een bericht dat de betaling niet succesvol was, ondanks dat het geld van mijn rekening is afgeschreven.

Volgens Artikel 7:46i van het Burgerlijk Wetboek (BW), heb ik recht op een terugbetaling indien de overeengekomen diensten of producten niet zijn geleverd na betaling. Dit geldt als een inbreuk op mijn consumentenrechten en het niet-oplossen van dit probleem kan uw bedrijf blootstellen aan mogelijke juridische claims.

Het is voor mij bijzonder frustrerend dat ik geen contact met uw bedrijf kan opnemen om deze kwestie op te lossen. Met deze brief verzoek ik u vriendelijk, maar dringend, om dit op te lossen en mij op de hoogte te stellen van de stappen die u zult ondernemen om deze situatie te corrigeren.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een passende oplossing. Indien er geen adequate maatregelen worden genomen, zal ik genoodzaakt zijn om juridische stappen te ondernemen om mijn belangen te beschermen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]

Cc: Consumentenautoriteit

NB: Deze brief is gegenereerd door de Juridische Brieven Generator.