Klacht: Betaald voor 15 items 3 gekregen

Hello123 op 13 maart 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een klant van Shein.com heeft 15 items besteld, maar heeft slechts 3 items ontvangen. Ondanks de communicatie van het bedrijf dat alles is verstuurd, blijft de klant met een tekort aan geleverde producten zitten en vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 items in mijn post bus ontvangen en de rest niet gekregen. Ze zeggen dat ze alles hebben verstuurd. Wat moet ik nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik alles krijg toegestuurd waar ik voor heb betaald of mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten