Klacht: Betaald maar nog geen bevestiging

Anna1999 op 02 december 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 2 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst en al betaald, er moest een pagina op het web geopend worden voor bevestiging maar die deed het niet. Nu is het geld al van mijn rekening af en bij de staat van de bestelling staat: wachten op betaling… dus nu heb ik geen bestelling en geld dat van mijn rekening af is. Hoe krijg ik mijn geld terug? Of hoe kan die bestelling alsnog worden bevestigd? Vind dit echt niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb, of wanneer mijn shirt die ik besteld heb alsnog bezorgd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna1999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten