Klacht: Betaald en niks ontvangen

Jmjf op 31 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Shein.com omdat haar 13-jarige dochter kleding heeft besteld, maar het pakketje tot op heden niet is ontvangen. Ondanks betaling is er geen levering van de bestelling geweest.

Mijn Klacht:

Begin van de zomer vakantie heeft mijn dochter van 13 kleding besteld, het pakketje is helaas tot de dag van vandaag niet aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag horen wanneer het pakketje wel aankomt of haar geld terug zien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jmjf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten