Klacht: Bestellingsoverzicht niet terug kunnen vinden

bodine_b op 23 april 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het ontvangen van een online bestelling wil ik retouren. Maar helaas kan ik mijn bestelling niet terug vinden in mijn account. Ik heb toen destijds mij via Facebook aangemeld, dus niet mijn e-mail geverifieerd. Dus kan ik dus niet de artikelen retouren, omdat het hele bestellingsoverzich verdwenen is.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn goede account weer heb, of wanneer ik mijn bestelling weer kan achterhalen zodat ik het kan retouren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten