Klacht: Bestelling weg

Chantal Ravensbergen op 24 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 24 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 18dec een shirtje besteld op shein, het bedrag is ook afgeschreven maar nergens kan ik mijn bestelling volgen en er staat dat ik geen bestelling heb gedaan. Ik heb wel mails ontvangen waarmee ik mijn pakket zou kunnen volgen maar als ik deze link aanklik staat er dat de site niet beschikbaar is, dit is al een aantal keren gebeurt

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet waar mijn pakket is en of ik het daadwerkelijk ga ontvangen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten