Klacht: Bestelling wat niet is aangekomen

Shana Dale op 07 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is nooit aangekomen maar staat wel op geleverd.
Het gaat om een bestelling van 300 euro. Dit ga ik hier zeker niet voor betalen. Gelukkig heb ik het met klarna gedaan en nog niks betaald.
Ik heb ook verschillende manieren contact proberen te zoeken maar nergens een reactie op…

Er is alweer een nieuwe bestelling geplaatst omdat ik leuke kleding wil voor de feestdagen. Daarom had ik een vraag of mijn vorige bestelling wat nooit aangekomen is gecompenseerd kan worden met mijn nieuwe bestelling.

Met vriendelijke groet,
Shana Dale

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn nieuwe bestelling gecompenseerd kan worden met degene wat ik nooit heb binnen gekregen.

Dus met andere woorden dat ik alleen mijn nieuwe bestelling hoef te betalen, want waar die andere geleverd is ik heb geen idee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shana Dale
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten