Mijn Klacht:
Op 24 juni 2020 2 items besteld, deze zouden op 7 juli 2020 worden bezorgd volgens de Website. Ik heb op 6 juli 2020 een e-mail ontvangen dat mijn bestelling te laat is maar op de site blijven de items maar hang dat ze in België liggen. Vervolgens heb ik op 15 juli 2020 met Shein contact opgenomen en een ‘medewerker’ heeft mij verteld dat mijn pakket is vast blijven hangen en zij zou het weer in werking zetten zodat mijn pakket binnen 5 werkdagen bij mij thuis zou liggen. Nou zijn we alweer twee werkdagen verder na contact en is er nog steeds geen beweging in gekomen! Ik wacht nu al 3,5 week op mijn pakket, dit is niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Er moet beweging komen in de tracering van mijn pakket. Mocht er geen beweging in komen en mijn pakket is op 23 juli nog niet ontvangen, eis ik mijn geld terug.
