Klacht: Bestelling van 22 juni nog steeds niet binnen

Zabarka op 14 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft op 22 juni een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar deze is tot nu toe nog niet ontvangen. Volgens de Track and Trace-informatie bevindt het pakket zich sinds 3 juli in België, maar er is geen verdere voortgang. De klant had de kleding voor een aanstaande vakantie nodig en is teleurgesteld over de vertraging, ondanks een recente melding van het bedrijf over problemen met de levering.

Mijn Klacht:

Bestelling van 22 juni nog steeds niet binnen. Sinds 3 juli zit het volgens Track and Trace in België maar verder gebeurt er helemaal niets. Was een order boven € 230,-. Ik wilde graag voor mijn vakantie nieuwe kledingsetjes maar naar mijn idee komt daar helemaal niets van. Ze hebben onlangs wel een mail gestuurd dat er een vertraging is maar daar heb ik en de rest van gedupeerden niets aan.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing is het pakket zsm te versturen of mensen hun geld laten terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zabarka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten