Klacht: Bestelling van 17 april nog niet geleverd

BiancavdGiesen op 23 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 17 april een bestelling gedaan GSHMLY0060005X3
Deze heb ik nog steeds niet binnen.
Mn dochter heeft 28 april wat besteld en dit is allang binnen gekomen.
De betaling bij klarna zou al bijna betaald moeten worden dus daar heb ik aangegeven dat het nog niet binnen is…maar ik heb zo het idee dat het niet aan gaat komen.
Ik heb nu al voor 3de keer contact opgenomen via klantenservice chat, via messenger …ik heb ook al gemaild, ik wil graag antwoord op mn vraag. Maar krijg totaal GEEN reactie.
Mn betaling blijft opstaan. Shein is niet te bereiken! Het is schandalig.
Gr bianca vdr giesen

Gewenste Oplossing:

Dat ze gewoon toegeven dat het of niet verzonden is of mn bestelling en betaling annuleren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door BiancavdGiesen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten