Klacht: bestelling per ongeluk geannuleerd

rudsviely op 22 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vandaag, dinsdag 22 december een bestelling geplaatst van meer dan 50 euro. er is iets mis gegaan en de bestelling was geannuleerd na dat ik all had betaalt. het geld is ook van mijn rekening afgetrokken en ik kan het ook niet meer terug trekken. ik vind dit volkomen belachelijk. of ik krijg mijn geld meteen terug, of jullie verzenden mijn artikelen meteen.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn geld meteen terug heb, of als de artikelen worden verzonden zonder dat ik dubbele kosten moet gaan maken. ik ga geen twee keer betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rudsviely
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten