Klacht: Bestelling nooit gehad

Jvdwouw op 08 augustus 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 8 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden wat besteld bij shein. Ik wacht er nu heel lang op. Kijk ik bij mijn verzendstatus staat er ineens dat die is bezorgd bij een DHL punt. Wat ik nooit te horen heb gekregen via een mail of melding. Hebben ze het terug gestuurd naar de verzender. Dus shein heeft het terug ontvangen maar niks laten weten. Ik kan nergens een klachtenlijn ofzo vinden. Of waar ik naartoe kan mailen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de bestelling alsnog krijg. Of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten