Klacht: Bestelling niet vindbaar

Annemarie Kooijmans op 07 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 7 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 april 2021 een bestelling gedaan, maar zie deze niet terug onder mijn profiel/bestellingen. Hij is wel afgeschreven, dus mijn vraag is of bestelling wel bekend is bij jullie.

Als ik dit via chat vermeld, krijg ik elke keer een automatisch antwoord wat nergens op slaat en heb uiteindelijk nog steeds geen antwoord op mijn vraag!

Gewenste Oplossing:

Als ik hoor wat de stand van zaken is omtrent mijn laatste bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie Kooijmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten