Mijn Klacht:
Volgens DHL is mijn pakket van Shein bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb het bij alle buren nagevraagd maar ook zij hebben niets aangenomen. Van DHL moet ik contact opnemen met Shein zodat zij een onderzoek kunnen instellen. Ik kan echter geen contact krijgen. Als ik via de chat uiteindelijk de optie voor manueel contact krijg, krijg ik daar de melding ‘volzet’.
Gewenste Oplossing:
Als Shein een onderzoek instelt bij DHL. En als ik de bestelling alsnog krijg of mijn geld terug krijg.
