Klacht: Bestelling niet ontvangen

clausowitz op 15 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg van Shein een email dat mijn bestelling als geleverd staat in het systeem. Ik heb echter niets ontvangen. Ze schrijven dat wanneer ik niets ontvangen heb ik maar bij de buren moet gaan navragen of anders de postleverancier moet bellen. DHL in dit geval. Grote onzin allemaal. Ik heb niets te maken met DHL. Ik heb een overeenkomst met SHEIN niet met DHL. Dat zij een waardeloos poatleverancier gebruiken is niet mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik fatsoenlijk te woord gestaan wordt en mijn bestelling wordt afgeleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door clausowitz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten