Klacht: Bestelling niet geleverd

Mirthe Dietvorst op 05 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou mijn bestelling op 3 november krijgen. Overal in de bestelling zie ik gewoon mijn eigen adres staan dus daar wachtte ik op. Nu zie ik bij traceren staan dat op 4 november het weer is opgehaald bij een parcelshop door een koerier. Ik heb geen idee welke parcelshop dan. Nu wil ik weten hoe ik mijn geld dan terug kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het liefst het pakket alsnog willen aan huis. Als dit niet kan wil ik op [email protected] weten hoe het gaat met terugbetaling. Ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mirthe Dietvorst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten