Klacht: Bestelling niet geleverd

Lisavanderkraan op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is niet geleverd en het is onmogelijk om ergens contact op te nemen met een echt persoon om te regelen dat ik mijn geld terug krijg. Ik heb alles daarvoor geprobeerd. Ook heb ik gewoon het extra geld betaald zodat mijn bestelling verzonden werd. De bestelling is al sinds 06-07-2020 in belgie volgens de track and trace, maar nog steeds niet binnen

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag contact opnemen met een medewerker zodat deze voor mij kan uitzoeken of mijn pakket nog aankomt, en ik anders mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisavanderkraan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten